Öffnen – Kündigung eines Software-Wartungsvertrages – Muster und Vorlage

Vorlage Kündigung Software-Wartungsvertrages

Sehr geehrter [Name des Vertragspartners],

hiermit kündige ich den bestehenden Software-Wartungsvertrag mit sofortiger Wirkung gemäß den vertraglichen Vereinbarungen und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Vertragsdaten:

Vertragsnummer:

[Vertragsnummer]

Vertragsbeginn:

[Vertragsbeginn]

Vertragslaufzeit:

[Vertragslaufzeit]

Kündigungsfrist:

[Kündigungsfrist]

Ich möchte darauf hinweisen, dass die Gründe für diese Kündigung [hier optional näher erläutern, falls gewünscht].

Vorgehen und Rückgabe der Software:

• Bitte nehmen Sie die Kündigung zur Kenntnis und bestätigen Sie den Erhalt dieses Schreibens schriftlich innerhalb von [Frist, z. B. 7 Tagen].
• Innerhalb der gekündigten Frist bitte ich Sie, die Software-Wartung einzustellen und sämtliche Zugangsdaten, Lizenzen und sonstige Daten im Zusammenhang mit der Software an mich zurückzugeben.
• Ihnen obliegt es, sämtliche von meiner Seite übermittelten Daten auf den Servern, die mit der Software verbunden sind, zu löschen oder zu anonymisieren.
• Ich behalte mir vor, bei Nichtbeachtung dieser Aufforderung rechtliche Schritte einzuleiten.

Bitte bestätigen Sie schriftlich, dass Sie die Rückgabe der Software und aller zugehörigen Daten gemäß den genannten Bedingungen vornehmen werden.

Ansprüche und Vergütung:

Die Beendigung dieses Wartungsvertrages entbindet Sie nicht von Ihren bisherigen Verpflichtungen, insbesondere bezüglich etwaiger bereits geleisteter Zahlungen und noch ausstehender Ansprüche.

Bitte stellen Sie mir daher unverzüglich eine aufgeschlüsselte Abrechnung aller bisherigen Zahlungen und der Ansprüche, die bis zum Wirksamwerden der Kündigung entstanden sind, zur Verfügung.

Vertragsbeendigung:

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass alle Rechte und Pflichten aus dem Software-Wartungsvertrag nach Wirksamwerden dieser Kündigung erlöschen.

Ein eventuelles Fortbestehen anderer Vertragsbestandteile bleibt hiervon unberührt.

Bitte schicken Sie Ihre schriftliche Kündigungsbestätigung an meine unten stehende Kontaktadresse.

Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name] [Ihre Adresse] [Ihre Telefonnummer] [Ihre E-Mail-Adresse]

Ein Software-Wartungsvertrag ist ein Vertrag zwischen einem Entwickler oder Anbieter und einem Benutzer oder Kunden, der bestimmte Wartungs- und Supportleistungen für eine Software festlegt. Dieser Vertrag kann jedoch aus verschiedenen Gründen gekündigt werden, sei es aufgrund von Unzufriedenheit mit der Software oder aus finanziellen Gründen.

Um Ihnen bei möglichen Fragen zur Kündigung eines Software-Wartungsvertrages zu helfen, haben wir hier eine Liste mit 11 häufig gestellten Fragen (FAQ) zusammengestellt. Diese beantworten allgemeine Fragen rund um die Kündigung eines solchen Vertrages und bieten Ihnen eine Orientierung, wie Sie vorgehen können.

FAQ: Kündigung eines Software-Wartungsvertrages

Frage 1: Wie kündige ich meinen Software-Wartungsvertrag?

Die Kündigung eines Software-Wartungsvertrages erfolgt in der Regel schriftlich. Sie sollten einen formellen Kündigungsbrief verfassen und diesem alle relevanten Informationen beifügen, wie Vertragsnummer, Ihre Kontaktdaten und den Kündigungsgrund.

Frage 2: Gibt es eine Kündigungsfrist?

Ja, in den meisten Fällen gibt es eine Kündigungsfrist. Diese ist oft im Vertrag selbst festgelegt. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Frist einhalten, um Probleme oder zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Frage 3: Welche Informationen sollte mein Kündigungsbrief enthalten?

In Ihrem Kündigungsbrief sollten Sie neben den oben genannten Angaben auch den genauen Kündigungstermin und eine klare Aussage über Ihre Absicht, den Vertrag zu kündigen, präzisieren. Fügen Sie außerdem Ihre Unterschrift hinzu.

Frage 4: Muss ich einen Kündigungsgrund angeben?

Normalerweise ist es nicht erforderlich, einen Kündigungsgrund anzugeben. Sie können jedoch einen Grund angeben, wenn Sie dies für notwendig erachten oder wenn der Vertrag dies verlangt.

Frage 5: Kann ich meinen Vertrag vorzeitig kündigen?

In den meisten Fällen ist eine vorzeitige Kündigung möglich, jedoch können entsprechende Kosten oder Strafen anfallen. Überprüfen Sie Ihren Vertrag oder kontaktieren Sie den Anbieter, um die genauen Bedingungen zu erfahren.

Frage 6: Wie gehe ich vor, wenn ich mit der Software unzufrieden bin?

Wenn Sie mit der Software unzufrieden sind, sollten Sie Ihre Bedenken dem Anbieter mitteilen. Möglicherweise gibt es Lösungen, wie Updates oder technischen Support, um das Problem zu beheben. Wenn keine Einigung erzielt werden kann, kann die Kündigung eine Option sein.

Frage 7: Welche Auswirkungen hat die Kündigung auf meinen Zugriff auf die Software?

Im Allgemeinen werden Sie nach der Kündigung des Wartungsvertrages keinen Zugriff mehr auf die Software haben. Stellen Sie daher sicher, dass Sie wichtige Daten oder Dateien vorher sichern, um einen eventuellen Verlust zu vermeiden.

Frage 8: Habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung nach der Kündigung?

Die Frage nach einer Rückerstattung hängt von den individuellen Vertragsbedingungen ab. Lesen Sie Ihren Vertrag genau durch, um festzustellen, ob eine Rückerstattung möglich ist.

Frage 9: Was passiert mit meinen Daten nach der Kündigung?

In der Regel sollten Ihre Daten nach der Kündigung des Vertrages gelöscht werden. Überprüfen Sie jedoch noch einmal Ihren Vertrag oder kontaktieren Sie den Anbieter, um sicherzustellen, dass dies der Fall ist.

Frage 10: Wie kann ich meine Kündigung nachverfolgen?

Sie sollten eine Kopie Ihres Kündigungsbriefs behalten und diesen per Einschreiben mit Rückschein oder über einen anderen nachverfolgbaren Versanddienst versenden. Auf diese Weise haben Sie einen Nachweis über den Erhalt Ihrer Kündigung.

Frage 11: Kann ich den Vertrag erneut abschließen, nachdem ich ihn gekündigt habe?

Ja, in den meisten Fällen können Sie den Vertrag erneut abschließen. Beachten Sie jedoch, dass sich die Bedingungen oder Kosten möglicherweise geändert haben könnten. Kontaktieren Sie den Anbieter, um weitere Informationen zu erhalten.