Öffnen – Ein Napster Abo kündigen – Vorlage und Muster

Vorlage Kündigung Napster Abo

Sehr geehrtes Napster-Team,

hiermit kündige ich fristgerecht meinen mit Ihnen abgeschlossenen Napster-Abonnementvertrag mit der Vertragsnummer [Vertragsnummer] zum [Enddatum der Vertragslaufzeit].

Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung über den Eingang meiner Kündigung und das Wirksamkeitsdatum der Kündigung zu.

Ich möchte sie darauf hinweisen, dass gemäß § 314 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) eine außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund hiermit verbunden ist, da eine wesentliche Vertragspflicht von Ihrer Seite nicht erfüllt wurde. In meinem Fall besteht dieser wichtige Grund darin, dass ich seit [Datum des auftretenden Problems] wiederholt massive Störungen und Ausfälle beim Streamen von Musik über die Napster-Plattform erlebe.

Trotz meiner Kontaktaufnahme mit Ihrem Kundensupport und Ihren Bemühungen, das Problem zu lösen, bestehen die Störungen weiterhin. Diese schwerwiegenden Mängel in der Vertragserfüllung lassen mich keinen Sinn mehr in der Fortsetzung meines Napster-Abonnements sehen.

Gemäß § 314 Absatz 3 BGB sind beide Parteien berechtigt, von einem Dauerschuldverhältnis zurückzutreten, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Da ich aufgrund der unzureichenden Leistungserbringung von Napster nicht länger an den Vertrag gebunden sein möchte, mache ich von meinem Recht Gebrauch und kündige außerordentlich den laufenden Vertrag.

Ich bitte Sie daher, umgehend die erforderlichen Schritte einzuleiten, um den Vertrag zu beenden und weitere Belastungen meines Bankkontos zu vermeiden.

Des Weiteren möchte ich darauf hinweisen, dass ich eine Erstattung der mir ab dem Zeitpunkt der ersten Störungen berechneten Gebühren verlange, da ich die Napster-Dienste aufgrund der erheblichen Beeinträchtigungen nicht mehr wie vereinbart nutzen kann.

Anbei finden Sie eine Kopie meines Napster-Abonnementvertrags und meine Kontaktdaten:

Name:

[Ihr Name]

Adresse:

[Ihre Adresse]

Vertragsnummer:

[Vertragsnummer]

E-Mail-Adresse:

[Ihre E-Mail-Adresse]

Telefonnummer:

[Ihre Telefonnummer]

Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser Kündigung und die Vorgehensweise zur Beendigung des Vertrags schriftlich bis spätestens [Datum, welches etwa zwei Wochen vor dem gewünschten Enddatum der Vertragslaufzeit liegt]. Sollte ich bis zu diesem Datum keine Schriftliche Bestätigung erhalten haben, behalte ich mir vor, weitere rechtliche Schritte in Erwägung zu ziehen.

Die Kündigung des Vertrags bedeutet nicht, dass ich auf eventuell bestehende Schadensersatzansprüche verzichte. Ich behalte mir das Recht vor, Schadensersatz aufgrund der entstandenen Unannehmlichkeiten, wie z.B. den Verlust meiner Zeit und den entgangenen Musikgenuss, zu beantragen.

Ich bedaure, dass es zu dieser Situation gekommen ist und bedanke mich für Ihre baldige Bearbeitung meiner Anfrage. Ich erwarte eine zeitnahe Beendigung des Vertrags und eine Bestätigung über den Eingang dieser Kündigung.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]

Ein Napster Abo kündigen kann man auf verschiedene Weisen. Im Folgenden beantworten wir 11 häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Kündigung eines Napster Abonnements:

FAQ: Kündigung Napster Abo

Frage 1: Wie kann ich mein Napster Abo kündigen?

Antwort: Um Ihr Napster Abo zu kündigen, können Sie entweder die Napster App oder die Webseite nutzen. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an und navigieren Sie zu den Einstellungen. Dort finden Sie die Option zur Abokündigung.

Frage 2: Gibt es eine Kündigungsfrist bei Napster?

Antwort: Ja, bei Napster gibt es eine Kündigungsfrist. Diese beträgt in der Regel 30 Tage. Stellen Sie sicher, dass Sie die Kündigung rechtzeitig vor Ablauf der Frist einreichen, um Kosten für den nächsten Abrechnungszeitraum zu vermeiden.

Frage 3: Kann ich mein Napster Abo sofort kündigen?

Antwort: In einigen Fällen ist es möglich, das Napster Abo sofort zu kündigen. Wenn Sie beispielsweise von einem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen können, sollten Sie dies mit dem Napster Kundenservice klären. Normalerweise gelten jedoch die vereinbarten Kündigungsfristen.

Frage 4: Was passiert mit meinen heruntergeladenen Songs nach der Kündigung?

Antwort: Nach der Kündigung Ihres Napster Abonnements haben Sie keinen Zugriff mehr auf die heruntergeladenen Songs. Stellen Sie daher sicher, dass Sie vor der Kündigung alle gewünschten Songs auf andere Geräte oder Medien übertragen haben.

Frage 5: Werde ich nach der Kündigung noch Gebühren berechnet?

Antwort: Nein, nach der Kündigung Ihres Napster Abos werden Ihnen keine weiteren Gebühren berechnet. Sie bezahlen nur bis zum Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit.

Frage 6: Kann ich mein Napster Abo pausieren anstatt zu kündigen?

Antwort: Ja, es ist möglich, Ihr Napster Abo zu pausieren, anstatt es zu kündigen. Die Pausierung ermöglicht es Ihnen, das Abonnement für einen bestimmten Zeitraum stillzulegen, ohne Gebühren zu zahlen. Überprüfen Sie die Napster Richtlinien, um weitere Informationen zur Pausierung zu erhalten.

Frage 7: Gibt es eine Möglichkeit, mein Napster Abo zu downgraden?

Antwort: Ja, bei Napster besteht die Möglichkeit, das Abo zu downgraden. Sie können zu einem günstigeren Tarif wechseln, der weniger Funktionen bietet. Überprüfen Sie die Napster Webseite oder kontaktieren Sie den Kundenservice, um weitere Informationen zu erhalten.

Frage 8: Wie kann ich meine Kündigung schriftlich bestätigen lassen?

Antwort: Wenn Sie Ihre Kündigung schriftlich bestätigt haben möchten, können Sie dies dem Napster Kundenservice mitteilen. Senden Sie ihnen eine E-Mail oder verwenden Sie die Live-Chat-Funktion auf der Webseite, um Ihre Anfrage zu stellen.

Frage 9: Welche Zahlungsmethoden sind bei Napster akzeptiert?

Antwort: Napster akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal und Lastschriftverfahren. Überprüfen Sie die Webseite oder die Napster App, um eine vollständige Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden zu erhalten.

Frage 10: Erhalte ich eine Rückerstattung nach der Kündigung?

Antwort: In den meisten Fällen erfolgt nach der Kündigung kein Anspruch auf eine Rückerstattung. Napster erstattet Ihnen keine bereits gezahlten Gebühren zurück. Stellen Sie sicher, dass Sie die Kündigung rechtzeitig einreichen, um unnötige Zahlungen zu vermeiden.

Frage 11: Wie erhalte ich Hilfe bei Problemen mit der Kündigung meines Napster Abos?

Antwort: Wenn Sie Probleme bei der Kündigung Ihres Napster Abos haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen der Napster Kundenservice zur Verfügung. Sie können den Kundenservice per E-Mail, Telefon oder über die Live-Chat-Funktion auf der Webseite kontaktieren.

Wir hoffen, dass diese FAQ Ihnen bei der Kündigung Ihres Napster Abonnements geholfen haben. Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte an den Napster Kundenservice.