Öffnen – HIGH mobile kündigen – Vorlage und Muster

Vorlage Kündigung HIGH mobile

Sehr geehrtes HIGH mobile-Team,

hiermit kündige ich meinen Mobilfunkvertrag mit der Rufnummer [Rufnummer] fristgerecht zum [Datum].

Kündigungsgrund:

Ich habe mich dazu entschieden, meinen Mobilfunkvertrag zu kündigen, da ich meine Telekommunikationsbedürfnisse anderswo erfüllen werde. Ich habe ein besseres Angebot gefunden, das besser zu meinen aktuellen Anforderungen passt.

Kündigungsbestätigung:

Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Erhalt dieser Kündigung sowie den Beendigungszeitpunkt des Vertrags. Senden Sie mir die Kündigungsbestätigung an meine oben genannte Adresse oder per E-Mail an [E-Mail-Adresse].

Rücksendung von Geräten:

Bitte teilen Sie mir mit, welche Schritte erforderlich sind, um verliehene oder geleaste Geräte zurückzugeben. Benennen Sie zudem Ihren bevorzugten Rückgabemodus (z.B. Rücksendeetikett per E-Mail oder Abgabe in einem Ihrer Geschäfte).

Offene Beträge:

Prüfen Sie bitte meinen Kontostand und teilen Sie mir mit, ob noch offene Beträge ausstehen. Falls ja, geben Sie mir bitte Auskunft über den genauen Betrag und wie ich ihn begleichen kann.

Vertragsbeendigung:

Bitte stellen Sie sicher, dass mein Vertrag fristgerecht zum [Datum] beendet wird. Ab diesem Zeitpunkt untersage ich Ihnen, weitere Gebühren von meinem Konto abzubuchen.

Kontaktmöglichkeiten:

Sollten Sie weitere Informationen benötigen oder Fragen haben, stehe ich Ihnen unter [Telefonnummer] oder [E-Mail-Adresse] zur Verfügung.

Änderungen der persönlichen Daten:

Falls sich meine oben genannten Kontaktdaten geändert haben, bitte ich Sie, diese entsprechend zu aktualisieren.

Vielen Dank für Ihre prompte Bearbeitung dieser Kündigung.

Mit freundlichen Grüßen,

[Name des Absenders]

In diesem Artikel beantworten wir 11 häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Kündigung von HIGH mobile.

FAQ: Kündigung HIGH mobile

Frage 1: Wie kann ich meinen Vertrag bei HIGH mobile kündigen?

Um Ihren Vertrag bei HIGH mobile zu kündigen, können Sie entweder telefonisch den Kundendienst kontaktieren oder einen Brief mit Ihrer Kündigung an die angegebene Postanschrift senden. Beachten Sie, dass in beiden Fällen eine Kündigungsfrist von xx Wochen einzuhalten ist.

Frage 2: Gibt es eine Möglichkeit, meinen Vertrag vorzeitig zu kündigen?

Ja, in einigen Fällen ist eine vorzeitige Vertragsbeendigung möglich. Zum Beispiel bei einem Umzug ins Ausland oder bei nachgewiesener Arbeitslosigkeit. Kontaktieren Sie den Kundendienst von HIGH mobile, um Ihre persönliche Situation zu besprechen.

Frage 3: Muss ich meine SIM-Karte zurückgeben, wenn ich meinen Vertrag kündige?

Ja, wenn Sie Ihren Vertrag bei HIGH mobile kündigen, müssen Sie Ihre SIM-Karte zurückgeben. Diese kann entweder per Post an HIGH mobile geschickt werden oder in einem der HIGH mobile Geschäfte abgegeben werden.

Frage 4: Welche Kündigungsfrist muss ich einhalten?

Die Kündigungsfrist bei HIGH mobile beträgt in der Regel xx Wochen. Bitte überprüfen Sie jedoch Ihren Vertrag oder kontaktieren Sie den Kundendienst, um die genaue Frist zu erfahren.

Frage 5: Kann ich meinen Vertrag auch online kündigen?

Ja, Sie können Ihren Vertrag bei HIGH mobile auch online kündigen. Besuchen Sie einfach die Webseite von HIGH mobile, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und folgen Sie den Anweisungen zur Vertragskündigung.

Frage 6: Gibt es eine Möglichkeit, meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen?

Ja, es besteht die Möglichkeit, Ihre Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitzunehmen. Diesen Prozess nennt man „Rufnummernportierung“. Informieren Sie sich über die genauen Schritte und Voraussetzungen bei Ihrem neuen Anbieter.

Frage 7: Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich meinen Vertrag kündige?

Wenn Sie Ihren Vertrag bei HIGH mobile kündigen, wird Ihr verbleibendes Guthaben nicht erstattet. Es ist daher empfehlenswert, Ihr Guthaben vor der Kündigung aufzubrauchen.

Frage 8: Kann ich meine Kündigung widerrufen?

Ja, Sie haben das Recht, Ihre Kündigung innerhalb einer bestimmten Frist zu widerrufen. Informieren Sie sich über die genauen Bedingungen des Widerrufsrechts bei HIGH mobile oder kontaktieren Sie den Kundendienst.

Frage 9: Kann ich nach der Kündigung meinen alten Vertrag wieder reaktivieren?

Nein, nach der Kündigung ist es in der Regel nicht möglich, Ihren alten Vertrag bei HIGH mobile wieder zu reaktivieren. Sie können allerdings einen neuen Vertrag abschließen, wenn gewünscht.

Frage 10: Wie lange dauert es, bis meine Kündigung bestätigt wird?

Die Bestätigung Ihrer Kündigung erhalten Sie in der Regel innerhalb von xx Werktagen. Falls Sie keine Bestätigung erhalten, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst von HIGH mobile zu kontaktieren, um den Status Ihrer Kündigung zu überprüfen.

Frage 11: Kann ich nach der Kündigung meine alte Rufnummer behalten?

Nein, nach der Kündigung bei HIGH mobile können Sie Ihre Rufnummer nicht mehr behalten. Wenn Sie Ihre Rufnummer weiterhin nutzen möchten, sollten Sie dies vor der Kündigung mit Ihrem neuen Anbieter klären.

Das waren die Antworten auf 11 häufig gestellte Fragen zur Kündigung von HIGH mobile. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen Ihnen der Kundendienst von HIGH mobile oder unsere Webseite gerne zur Verfügung.