Öffnen – Kündigung e-plus – Muster und Vorlage

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Kundennummer: E-Plus-12345

E-Plus GmbH

Kündigungsschreiben

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Datum: [Datum der Kündigung]

Kündigung meines Mobilfunkvertrags

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Mobilfunkvertrag mit der E-Plus GmbH fristgerecht zum nächstmöglichen Termin. Meine Vertragsdetails sind wie folgt:

Kundennummer:

E-Plus-12345

Vertragsbeginn:

[Datum des Vertragsbeginns]

Vertragslaufzeit:

[Anzahl der Monate der Vertragslaufzeit]

Ich bin mit den Leistungen des Mobilfunkvertrags nicht zufrieden und möchte deshalb von meinem außerordentlichen Kündigungsrecht Gebrauch machen. Die Verbindung ist häufig instabil und es kommt regelmäßig zu Unterbrechungen während meiner Telefongespräche. Die von Ihnen beworbene Netzabdeckung entspricht nicht den Tatsachen, da ich in vielen Bereichen keinen ausreichenden Empfang habe. Außerdem habe ich mehrfach versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, aber meine Anliegen wurden nicht zufriedenstellend bearbeitet.

Ich möchte Sie daher bitten, die fristgerechte Kündigung meines Mobilfunkvertrags zu bestätigen und mir eine Kündigungsbestätigung zuzusenden. Des Weiteren bitte ich Sie, mir meinen bestehenden Vertrag zu den vereinbarten Konditionen zu kündigen und sicherzustellen, dass keine weiteren Zahlungen von meinem Konto abgebucht werden.

Bitte senden Sie die Kündigungsbestätigung sowie alle weiteren Informationen, die zur vollständigen Abwicklung der Vertragsauflösung erforderlich sind, an die oben angegebene Adresse.

Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Ich erwarte eine prompte und zufriedenstellende Bearbeitung meiner Kündigung.

Mit freundlichen Grüßen

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Die Kündigung eines e-plus Vertrags kann verschiedene Gründe haben. Möglicherweise sind Sie mit dem Service unzufrieden, haben einen besseren Tarif bei einem anderen Anbieter gefunden oder möchten Ihren Vertrag einfach beenden. In diesem FAQ werden wir einige häufig gestellte Fragen zur Kündigung von e-plus beantworten.

1. Wie kündige ich meinen e-plus Vertrag?

Die Kündigung Ihres e-plus Vertrags kann auf verschiedene Weisen erfolgen. Sie können eine schriftliche Kündigung per Post an e-plus senden, eine Kündigung per E-Mail oder Fax verschicken oder den Online-Kündigungsservice von e-plus nutzen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Vertragsdaten und Kundennummer in Ihrer Kündigung angeben.

2. Was sind die Kündigungsfristen bei e-plus?

Die Kündigungsfristen bei e-plus können je nach Vertragstyp variieren. Es ist ratsam, einen Blick in Ihre Vertragsunterlagen zu werfen oder den Kundenservice von e-plus zu kontaktieren, um die genauen Kündigungsfristen in Erfahrung zu bringen.

3. Muss ich einen Grund für die Kündigung angeben?

Nein, Sie sind nicht verpflichtet, einen Grund für die Kündigung Ihres e-plus Vertrags anzugeben. Sie können Ihre Kündigung einfach mit einer kurzen Begründung wie „Ich möchte meinen Vertrag kündigen“ versehen.

4. Was passiert mit meinen persönlichen Daten nach der Kündigung?

Nach der Kündigung werden Ihre persönlichen Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen von e-plus behandelt. Normalerweise werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung der Daten.

5. Wie kann ich sicherstellen, dass meine Kündigung bei e-plus eingegangen ist?

Um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung bei e-plus eingegangen ist, empfiehlt es sich, einen Nachweis über den Versand Ihrer Kündigung zu behalten. Bei einer schriftlichen Kündigung per Post können Sie beispielsweise per Einschreiben mit Rückschein versenden, bei einer Kündigung per E-Mail sollten Sie sich eine Lesebestätigung anfordern.

6. Wie lange dauert es, bis meine Kündigung wirksam wird?

Die genaue Dauer bis zur Wirksamkeit Ihrer Kündigung hängt von den Kündigungsfristen und den Vertragsbedingungen ab. In der Regel wird Ihre Kündigung zum Ende der Vertragslaufzeit wirksam. Es ist empfehlenswert, sich frühzeitig über die Kündigungsfristen zu informieren, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung rechtzeitig eingeht.

7. Kann ich meinen Vertrag vorzeitig kündigen?

Es ist möglich, Ihren e-plus Vertrag vorzeitig zu kündigen. Allerdings können in diesem Fall Gebühren oder Vertragsstrafen anfallen. Informationen zu den genauen Bedingungen der vorzeitigen Kündigung finden Sie in Ihren Vertragsunterlagen oder auf der e-plus Website.

8. Was passiert mit meinem e-plus Guthaben nach der Kündigung?

Nach der Kündigung wird Ihr e-plus Guthaben normalerweise nicht zurückerstattet. Es ist ratsam, vor der Kündigung Ihr Guthaben aufzubrauchen oder es anderweitig zu verwenden.

9. Kann ich meine Rufnummer nach der Kündigung zu einem anderen Anbieter mitnehmen?

Ja, in der Regel haben Sie die Möglichkeit, Ihre Rufnummer nach der Kündigung zu einem anderen Mobilfunkanbieter mitzunehmen. Dieser Vorgang wird als Rufnummernportierung bezeichnet. Beachten Sie jedoch, dass für die Rufnummernportierung bestimmte Bedingungen gelten können.

10. Was sollte ich bei der Kündigung meines e-plus Vertrags beachten?

Bevor Sie Ihren e-plus Vertrag kündigen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie alle offenen Rechnungen beglichen haben und keine eventuellen Vertragsstrafen ausstehen. Es ist auch ratsam, eine Bestätigung der Kündigung von e-plus anzufordern, um sicherzugehen, dass Ihre Kündigung erfolgreich war.

11. Gibt es alternative Optionen zur Kündigung meines e-plus Vertrags?

Ja, abhängig von Ihrem Vertrag können möglicherweise auch alternative Optionen zur Kündigung bestehen. Zum Beispiel könnte es eine Möglichkeit sein, Ihren Vertrag zu einem anderen Tarif innerhalb e-plus zu wechseln, anstatt ihn ganz zu kündigen. Informationen zu solchen Optionen finden Sie auf der e-plus Website oder indem Sie den Kundenservice kontaktieren.

Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen zur Kündigung von e-plus beantwortet hat. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, den Kundenservice von e-plus zu kontaktieren.