Öffnen – Kündigung beim Busverkehr Rheinland (BVR) – Vorlage Muster

Vorlage Kündigung Busverkehr Rheinland (BVR)

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Vertrag für den Busverkehr Rheinland (BVR) fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Persönliche Angaben:

Vorname: [Ihr Vorname]

Nachname: [Ihr Nachname]

Straße und Hausnummer: [Ihre Adresse]

PLZ und Ort: [Ihre Postleitzahl und Wohnort]

Kundennummer: [Ihre Kundennummer]

Vertragsnummer: [Ihre Vertragsnummer]

Grund der Kündigung:

[Hier können Sie den Grund für Ihre Kündigung angeben. Zum Beispiel Unzufriedenheit mit dem Service, Umzug oder Wechsel zu einem anderen Verkehrsunternehmen.]

Kündigungstermin:

Bitte teilen Sie mir den genauen Kündigungstermin schriftlich mit. Ich bitte um eine Bestätigung meiner Kündigung.

Bankverbindung für die Rückzahlung des Restguthabens:

[Hier geben Sie Ihre Bankverbindung an, falls Sie noch ein Restguthaben haben und dieses zurückerstattet bekommen möchten. Geben Sie Ihre Kontoinformationen wie IBAN und BIC an.]

Ich bedanke mich für die Zusammenarbeit und bitte um Erstellung einer schriftlichen Bestätigung meiner Kündigung.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]

Wichtige Hinweise:

• Bitte beachten Sie, dass Sie für die fristgerechte Kündigung die jeweiligen Vertragsbedingungen des Busverkehrs Rheinland (BVR) einhalten müssen.
• Es kann sein, dass Ihnen eventuell noch offene Forderungen oder Verbindlichkeiten gegenüber dem Busverkehr Rheinland (BVR) entstehen, die Sie nach Erhalt der Kündigungsbestätigung begleichen müssen.
• Bitte senden Sie die Kündigung nach Möglichkeit per Einschreiben oder Fax, um einen Nachweis über den Zugang der Kündigung zu haben.

Template Termination Busverkehr Rheinland (BVR)

Dear Sir or Madam,

I hereby terminate my contract for the Busverkehr Rheinland (BVR) with a notice period of cancellation to the earliest possible date.

Personal Information:

First Name: [Your First Name]

Last Name: [Your Last Name]

Street and House Number: [Your Address]

Postal Code and City: [Your Postal Code and City]

Customer Number: [Your Customer Number]

Contract Number: [Your Contract Number]

Reason for Termination:

[Here you can specify the reason for your termination. For example, dissatisfaction with the service, relocation, or switching to another transport company.]

Cancellation Date:

Please inform me in writing about the exact cancellation date. I request a confirmation of my cancellation.

Bank Account Details for Refund:

[Here you provide your bank account details if you have a remaining balance and would like it to be refunded. Please provide your account information such as IBAN and BIC.]

Thank you for the cooperation and I kindly ask for a written confirmation of my termination.

Sincerely,

[Your Name]

Important Notes:

• Please note that you must adhere to the respective contract conditions of Busverkehr Rheinland (BVR) for a timely termination.
• You may have open claims or liabilities towards Busverkehr Rheinland (BVR) that you need to settle after receiving the cancellation confirmation.
• Please send the termination preferably by registered mail or fax to have proof of the termination’s receipt.

Frage 1: Wie kann ich meine Fahrkarte kündigen?

Antwort: Um Ihre Fahrkarte beim Busverkehr Rheinland (BVR) zu kündigen, müssen Sie das Kündigungsformular ausfüllen, das auf der offiziellen Website des BVR verfügbar ist. Alternativ können Sie auch das Kundenservice-Center des BVR kontaktieren und dort Ihre Kündigung angeben.

Frage 2: Welche Informationen muss ich angeben, wenn ich meine Fahrkarte kündige?

Antwort: Bei der Kündigung Ihrer Fahrkarte müssen Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Kundennummer, Ihre Kontaktdaten, den Kündigungstermin sowie den Grund für die Kündigung angeben. Je nachdem, ob es sich um ein Abonnement oder eine Einzelfahrkarte handelt, können zusätzliche Informationen erforderlich sein.

Frage 3: Wie lange beträgt die Kündigungsfrist für Fahrkarten beim BVR?

Antwort: Die Kündigungsfrist für Fahrkarten beim BVR beträgt in der Regel 14 Tage. Es ist jedoch ratsam, die genauen Kündigungsbedingungen für die spezifische Art der Fahrkarte zu überprüfen, da es möglicherweise abweichende Fristen gibt.

Frage 4: Welche Optionen habe ich, wenn meine Kündigungsfrist bereits abgelaufen ist?

Antwort: Wenn Ihre Kündigungsfrist bereits abgelaufen ist, können Sie den BVR kontaktieren und um eine außerordentliche Kündigung bitten. In solchen Fällen liegt es im Ermessen des BVR, ob sie der Kündigung zustimmen oder nicht.

Frage 5: Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich meine Fahrkarte vor Ablauf des Gültigkeitszeitraums kündige?

Antwort: In den meisten Fällen erhalten Sie eine Rückerstattung für den nicht genutzten Teil Ihrer Fahrkarte, wenn Sie diese vor Ablauf des Gültigkeitszeitraums kündigen. Die genauen Bedingungen für eine Rückerstattung sollten jedoch vor der Kündigung überprüft werden.

Frage 6: Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Antwort: Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen kann je nach Auftragsvolumen und anderen Faktoren variieren. Es wird empfohlen, beim Kundenservice des BVR nachzufragen, wie lange die Bearbeitung in Ihrem speziellen Fall dauern wird.

Frage 7: Kann ich meine Fahrkarte auch per E-Mail kündigen?

Antwort: Ja, in den meisten Fällen akzeptiert der BVR auch Kündigungen per E-Mail. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen in der E-Mail angeben und eine Bestätigung über den Erhalt der Kündigung anfordern.

Frage 8: Gibt es Möglichkeiten, meine Fahrkarte online zu kündigen?

Antwort: Ja, der BVR bietet in der Regel die Möglichkeit, Fahrkarten online zu kündigen. Besuchen Sie dazu die offizielle Website des BVR und suchen Sie nach dem entsprechenden Kündigungsformular.

Frage 9: Kann ich meine Fahrkarte auch persönlich kündigen?

Antwort: Ja, Sie können Ihre Fahrkarte auch persönlich kündigen. Dazu können Sie entweder das Kundenservice-Center des BVR aufsuchen oder die Kündigung an einer der Verkaufsstellen des BVR abgeben.

Frage 10: Erhalte ich eine Bestätigung über meine Kündigung?

Antwort: Ja, in der Regel erhalten Sie eine Bestätigung über Ihre Kündigung, entweder per E-Mail oder per Post. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, empfiehlt es sich, beim Kundenservice des BVR nachzufragen.

Frage 11: Was passiert, wenn ich meine Fahrkarte nicht rechtzeitig kündige?

Antwort: Wenn Sie Ihre Fahrkarte nicht rechtzeitig kündigen, verlängert sich in der Regel automatisch der Gültigkeitszeitraum. Sie müssen dann für den zusätzlichen Zeitraum weiterhin den Fahrpreis bezahlen.

FAQ: Weitere Fragen zur Kündigung beim Busverkehr Rheinland (BVR)

Frage 1: Wie kann ich meine Adresse ändern?

Antwort: Um Ihre Adresse beim BVR zu ändern, müssen Sie das Änderungsformular ausfüllen, das auf der offiziellen Website des BVR verfügbar ist. Alternativ können Sie auch das Kundenservice-Center kontaktieren.

Frage 2: Was passiert, wenn ich meine Kündigung zurückziehen möchte?

Antwort: Wenn Sie Ihre Kündigung zurückziehen möchten, sollten Sie sich umgehend beim BVR melden und um eine Stornierung der Kündigung bitten. Es liegt im Ermessen des BVR, ob sie der Stornierung zustimmen oder nicht.

Frage 3: Wie kann ich den Kundenservice des BVR kontaktieren?

Antwort: Sie können den Kundenservice des BVR per Telefon, E-Mail oder persönlich im Kundenservice-Center erreichen. Die Kontaktdaten finden Sie auf der offiziellen Website des BVR.

Frage 4: Kann ich meine Fahrkarte auf eine andere Person übertragen?

Antwort: In den meisten Fällen sind Busfahrkarten nicht übertragbar. Es ist wichtig, die Geschäftsbedingungen des BVR zu überprüfen, um sicherzustellen, dass eine Übertragung möglich ist.

Frage 5: Wer ist für die Bearbeitung meiner Kündigung zuständig?

Antwort: Die Kündigung Ihrer Fahrkarte wird in der Regel vom Kundenservice des BVR bearbeitet. Sie sind dafür verantwortlich, die Kündigung zu überprüfen und Ihnen eine Bestätigung zukommen zu lassen.

Frage 6: Kann ich meine Fahrkarte auch per Post kündigen?

Antwort: Ja, Sie können Ihre Fahrkarte auch per Post kündigen. Senden Sie dazu Ihren Kündigungsbrief an die Adresse des BVR, die auf der offiziellen Website angegeben ist.

Frage 7: Benötige ich ein spezielles Kündigungsformular?

Antwort: Der BVR stellt in der Regel ein spezielles Kündigungsformular zur Verfügung. Dieses Formular enthält alle erforderlichen Informationen, die für die Kündigung Ihrer Fahrkarte beim BVR benötigt werden.

Frage 8: Was passiert, wenn ich meine Kündigung aus irgendeinem Grund nicht abschicken kann?

Antwort: Wenn Sie Ihre Kündigung aus irgendeinem Grund nicht abschicken können, sollten Sie sich umgehend beim Kundenservice des BVR melden und das Problem erklären. Sie können Ihnen möglicherweise alternative Optionen anbieten.

Frage 9: Gibt es besondere Kündigungsbedingungen für bestimmte Arten von Fahrkarten?

Antwort: Ja, für bestimmte Arten von Fahrkarten können besondere Kündigungsbedingungen gelten. Es wird empfohlen, die Geschäftsbedingungen des BVR zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie alle erforderlichen Informationen für die Kündigung Ihrer spezifischen Fahrkarte haben.

Frage 10: Erhalte ich eine Bestätigung über den Eingang meiner Kündigung?

Antwort: Ja, in der Regel erhalten Sie eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Kündigung, entweder per E-Mail oder per Post. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, empfiehlt es sich, beim Kundenservice des BVR nachzufragen.

Frage 11: Was passiert, wenn ich meine Fahrkarte versehentlich verloren habe?

Antwort: Wenn Sie Ihre Fahrkarte versehentlich verloren haben, sollten Sie sich umgehend beim Kundenservice des BVR melden und das Problem erklären. Sie können Ihnen möglicherweise eine Ersatzfahrkarte ausstellen.